Richtlinie zur Produktsicherheit und zu Rückrufen

Bei Compita Toys & Gift hat die Produktsicherheit für uns oberste Priorität. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu unseren Plüschtierkollektionen, einschließlich Plüschtiere, Comfort Food, GO! Vehicles, Holiday und Spooky & Dark-Sammlerstücken sowie Hinweise zu Pflege, Rückrufen und Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle Produktinformationen, Warnhinweise, Sicherheitsetiketten, Anhängeetiketten und Pflegehinweise lesen und befolgen, die dem Produkt beiliegen.

Unsere Plüschtiere sind als Sammlerstücke, Komfortartikel und Dekorationsstücke konzipiert. Sie sollten ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Plüschtiere dürfen nicht auf eine Weise verändert, umgestaltet oder unsachgemäß verwendet werden, die ihre Sicherheit oder Produktintegrität beeinträchtigen könnte.

2. Altersempfehlungen und Erstickungsgefahr

Die Produktangebote enthalten gegebenenfalls geltende Altersempfehlungen. Bitte prüfen Sie diese vor dem Kauf sorgfältig.

Einige Plüschtiere, insbesondere aus unseren Kollektionen Spooky & Dark, Holiday und GO! Vehicles, können Kleinteile, abnehmbare Accessoires, Kunststoffaugen, Knöpfe, Reißverschlüsse, Nahtdetails oder Verzierungen enthalten, die für Kinder unter 3 Jahren eine Erstickungsgefahr darstellen können. Halten Sie Kleinteile und Accessoires von kleinen Kindern fern.

Kunden sind dafür verantwortlich, altersgerechte Produkte auszuwählen. Beaufsichtigen Sie kleine Kinder beim Spielen mit Plüschtieren stets.

3. Brandschutz und Entflammbarkeit

Plüschtiere bestehen aus textilen Materialien, die empfindlich auf Hitze oder offene Flammen reagieren können. Halten Sie alle Plüschtiere von offenen Flammen, Kaminen, Kerzen, Feuerzeugen, Heizlüftern und direkten Wärmequellen fern.

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie die geltenden Entflammbarkeitsstandards für Plüschspielzeug in den Märkten erfüllen, in denen sie verkauft werden, einschließlich der maßgeblichen Anforderungen in den USA und der EU.

4. Nähte, Nahtverarbeitung und Füllung

Überprüfen Sie Plüschtiere regelmäßig auf Abnutzungserscheinungen, einschließlich loser Nähte, gerissenen Stoffes oder freiliegender Füllung. Wenn ein Plüschtier beschädigt wird und Füllmaterial oder innere Bestandteile freiliegen, stellen Sie die Verwendung sofort ein und reparieren oder entsorgen Sie den Artikel, um zu verhindern, dass Kinder oder Haustiere Füllmaterial verschlucken.

Ziehen Sie nicht an losen Fäden oder Verzierungen, da sich dadurch Nähte öffnen können.

5. Dekorative Elemente und Accessoires

Einige Plüschtiere verfügen über befestigte oder abnehmbare Accessoires wie Schleifen, Bänder, Glöckchen, Knöpfe, Kunststoffteile, bestickte Details oder saisonale Dekorationen. Diese Elemente können sich bei grober oder längerer Handhabung lösen.

Seien Sie bei Plüschtieren mit langen Bändern, hängenden Ornamenten oder Stoffschlaufen vorsichtig, da diese für kleine Kinder ein Verhedderungsrisiko darstellen können. Legen Sie solche Artikel nicht in Kinderbetten, Wiegen oder in die Nähe schlafender Säuglinge.

6. Allergien und Hautempfindlichkeit

Bei manchen Personen kann es zu Hautempfindlichkeiten gegenüber bestimmten Stoffen, synthetischen Fasern, Farbstoffen oder Veredelungen kommen, die in unseren Plüschtieren verwendet werden. Wenn Sie bekannte Allergien oder Empfindlichkeiten haben, prüfen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibungen und Materialangaben sorgfältig. Stellen Sie die Verwendung ein und konsultieren Sie medizinisches Fachpersonal, wenn Hautreizungen auftreten.

7. Produktpflege und Reinigung

Befolgen Sie alle Pflegehinweise auf dem Produktetikett und in den begleitenden Unterlagen.

Bei den meisten Plüschtieren wird ausschließlich eine Oberflächenreinigung mit einem feuchten Tuch und milder Seife empfohlen. Waschen Sie sie nicht in der Waschmaschine und tauchen Sie sie nicht in Wasser ein, sofern auf dem Produktetikett nicht ausdrücklich angegeben ist, dass der Artikel maschinenwaschbar ist. Unsachgemäßes Waschen oder Trocknen kann zu Stoffschäden, Ausbluten der Farben, Einlaufen, verfilztem Fell, Formverlust, Rost an inneren Metallteilen oder gegebenenfalls Schäden an elektronischen Elementen führen.

Vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Bleichmitteln oder übermäßiger Hitze, sofern dies nicht ausdrücklich auf dem Pflegeetikett erlaubt ist. Lassen Sie das Plüschtier flach an der Luft trocknen und bringen Sie es bei Bedarf wieder in Form. Plüschtiere dürfen nicht gebügelt oder chemisch gereinigt werden.

8. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Wenn uns ein Produktrückruf, Sicherheitshinweis oder eine Korrekturmaßnahme bekannt wird, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir betroffene Kunden über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir können außerdem Anweisungen zur Reparatur, zum Austausch, zur Erstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

9. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung sofort ein und kontaktieren Sie uns unter info@compitatoysgift.com oder +1 213 613 0129.

Bitte fügen Sie Ihrer Meldung eines Sicherheitsproblems folgende Angaben bei:

Ihre Bestellnummer
Produktname und -beschreibung
Detaillierte Beschreibung des Sicherheitsproblems
Fotos oder Videos, sofern vorhanden
Produktetiketten, Chargennummern oder sonstige Identifikationsangaben

10. EU-Produktsicherheitsinformationen (Deutschland, Niederlande, Belgien)

Bei Produkten, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, werden die gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlichen Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, Importeur, verantwortlichen Wirtschaftsakteur, zu Warnhinweisen, zur CE-Kennzeichnung und zur Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitunterlagen, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt.

Unsere Plüschtiere sind so konzipiert, dass sie, sofern zutreffend, der EU-Spielzeugrichtlinie und den einschlägigen harmonisierten Normen entsprechen. Bitte prüfen Sie die Produktetiketten und Verpackungen auf konkrete Sicherheitskennzeichnungen und Warnhinweise.

Bei Fragen zu EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt kontaktieren Sie uns unter info@compitatoysgift.com.