EU-Widerrufsbelehrung

Diese EU-Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die Waren von Compita Toys & Gift über compitatoysgift.com kaufen. Diese Belehrung schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach dem geltenden Recht ein.

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind (einschließlich Deutschland, der Niederlande und Belgiens), haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten.

Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten.

Wenn die Widerrufsfrist an einem arbeitsfreien Tag abläuft, wird die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Werktag verlängert.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto, auf der Seite zum Bestellstatus oder, sofern verfügbar, im Rückgabeportal deutlich gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion „Exercise EU Right of Withdrawal“ verwenden.

Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren unter info@compitatoysgift.com oder verwenden Sie das nachstehende Muster-Widerrufsformular.

Nach Eingang eines elektronischen Widerrufsantrags bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

3. Muster-Widerrufsformular

An: Compita Toys & Gift, 408 Wall St, Los Angeles, CA 90013, United States

E-Mail: info@compitatoysgift.com

Telefon: +1 213 613 0129

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Kundenadresse:

E-Mail-Adresse des Kunden:

Produktname(n):

Unterschrift, falls auf Papier versandt:

Datum:

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die zurückgesandten Waren geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung zum Zeitpunkt des Kaufs, soweit dies nach dem geltenden Recht erforderlich ist.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

5. Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf erklären.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund mangelhafter, beschädigter, falscher oder nicht vertragsgemäßer Waren oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.

6. Zustand zurückgesendeter Plüschtiere

Sie sind für einen etwaigen Wertverlust der Waren verantwortlich, der durch einen Umgang entsteht, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht. Bei Plüschtieren bedeutet dies, dass Sie den Artikel so handhaben dürfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, um Größe, Material, Design und Verarbeitung zu prüfen.

Um eine vollständige Erstattung zu erhalten, senden Sie Plüschtiere bitte in ihrem ursprünglichen Zustand zurück: unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt, mit allen ursprünglichen Anhängern und Etiketten und, soweit zutreffend, in ihrer ursprünglichen Schutzverpackung.

Plüschtiere, die mit Flecken, Gerüchen, Essensresten, Tierhaaren, verfilztem Fell, gezogenen Fäden, abgelösten Accessoires oder anderen Gebrauchsspuren zurückgegeben werden, die über das zur Prüfung erforderliche Maß hinausgehen, können zu einer Minderung der Erstattung führen, die den Wertverlust berücksichtigt.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Waren, darunter:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. ein Plüschies-, Comfort-Food-, GO!-Vehicles-, Holiday- oder Spooky-&-Dark-Plüschtier mit individueller Stickerei, individuellen Farben oder anderer Personalisierung).
Versiegelte Waren, die nach dem Öffnen der Versiegelung nach der Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Aus hygienischen Gründen können Plüschtiere, deren schützendes Hygienesiegel oder versiegelte Verpackung geöffnet oder entfernt wurde, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.
Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelte Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Weitere nach geltendem Recht zulässige Ausnahmen können ebenfalls gelten.

8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren

Das EU-Widerrufsrecht gilt unabhängig von Ihren zwingenden gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist (zum Beispiel ein Comfort-Food-Plüschtier mit einem Herstellungsfehler oder ein GO!-Vehicles-Spielzeug, das nicht seiner Beschreibung entspricht), kontaktieren Sie uns bitte unter info@compitatoysgift.com.